Infogérance

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moka prend en charge la gestion quotidienne de votre parc informatique et des supports des utilisateurs de votre entreprise.

Définition, atteinte et maintien de la disponibilité de vos systèmes, surveillance permanente, prise en charge des tâches de maintenance et des incidents, moka déploie…

moka propose par ailleurs et met en oeuvre les outils informatiques destinés à améliorer la performance de l’ensemble de vos outils pour libérer l’énergie propre de votre entreprise.

Moka assure votre maintenance informatique et la supervision de vos équipements :

  • Support 24 heures sur 24
  • 7 jours sur 7
  • 365 jours par an

A vos côtés, tout le temps. Le service de support est joignable aussi quand vous en avez besoin.

Supervision permanente

moka surveille en permanence vos infrastructures. Les services de support reçoivent en continu l’état de vos systèmes. Et le cas échéant, les alertes sont traitées à réception, agissant ainsi au plus tôt avant la survenue du dysfonctionnement.

La maintenance

Pour réduire les risques liés à la sécurité et les maintenir à leurs meilleurs niveaux de fonctionnement, les infrastructures doivent être mises à jour régulièrement et systématiquement. C’est pourquoi nous établissons en coopération avec nos clients un calendrier de plages maintenance planifiées.

Moka s’adapte à votre emploi du temps et à votre activité

Facturation forfaitaire

Pour l’ensemble des services, maintenus à leur niveau initial, une facturation forfaitaire scelle la convergence des intérêts : un nombre minimum de défauts pour une productivité maximale.

Avec moka, les heures supplémentaires ne seront pas facturées.

Objectivité du conseil 

moka ne vend pas de matériels et ni de logiciels. Notre équipe sélectionne les outils informatiques qui correspondent à vos besoins et à votre activité professionnelle. moka garantit ainsi l’objectivité de ses conseils et établit de fait une relation de confiance durable.

Rapport d’activités réguliers

Pour que vous soyez informés en temps et en heure, moka vous fournit un rapport régulier de l’ensemble de ses interventions et de ses analyses relatif à vos services d’équipement pour que vous soyez toujours serein de la gestion de votre parc informatique.

L’infogérance qui évolue à votre rythme

Votre entreprise évolue et vos ressources informatiques doivent être en adéquation avec le développement de votre activité.

moka propose des contrats modifiables et évolutifs dans le temps en fonction de vos besoins et de votre budget pour atteindre vos nouveaux challenges.

moka ne se contente pas de vous accompagner, moka s’engage à booster votre entreprise.

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Notre démarche

Votre projet

moka prend en compte les projets à court, moyen et long termes des clients dans l’évolution de votre infrastructure. Parce-que ce sont les systèmes d’information qui doivent s’adapter à votre entreprise, pas l’inverse. moka est votre partenaire informatique pour que vous atteignez vos objectifs le plus rapidement possible.

moka est  un allié pour votre entreprise, pas un prestataire !

Disponibilités des systèmes et des applications

Tous les systèmes et les applications n’ont pas la même importance et les impacts sont différents en fonction de l’activité de l’entreprise.

moka identifie les outils critiques de production. Et notre équipe détecte le bon équilibre entre couverture de risque et investissement. De plus, pour éradiquer les pannes, moka met en en place les systèmes de tolérance les mieux adaptés à votre activité.

moka c’est l’analyse.

Des critères de performance

Après avoir identifier les performances, moka vous fournit et installe les solutions les plus performantes selon votre activité.

En terme de ressources et d’investissements, moka apporte à votre société des leviers informatiques et digitaux pour vous concentrez sur votre cœur de métier.

Pour vous, l’informatique est un outil, pas une prise de tête. C’est la devise de moka.

Optimisation des coûts.

Grâce à un audit détaillé de votre parc informatique et de vos besoins, moka aborde le sujet de manière globale. Pour éviter la multiplicité des prestataires informatiques qui engendrent, bien souvent une complexité organisationnelle et de surcoûts. moka rationalise les processus fournisseurs et vous permet de faire des économies sur le long terme.

moka ne se contente pas de vous conseiller, moka pense à votre portefeuille !

UN PROJET ? NOUS SOMMES LA POUR VOUS ACCOMPAGNER