Moka recrute
Vous souhaitez faire partie de notre équipe ?
Découvrez nos offres et rejoignez nos collaborateurs .
Sélectionnez l’offre d’emploi qui vous convient, et postulez dès aujourd’hui. On vous répondra sans faute !
Chef de projet intégration
Votre mission si vous l’acceptez !
Il s’agit de préparer et d’intégrer au système de production de Moka les parcs informatiques des clients.
Vous serez le premier interlocuteur opérationnel chez le client. Vous serez le garant de la qualité de notre service informatique sur mesure. Vous dirigerez la qualité des communications et le respect des engagements de votre équipe.
Vous serez garant du respect des délais et des engagements de l’équipe auprès des clients.
Vous appliquerez à augmenter l’efficacité des traitements et à rendre les services et systèmes les plus disponibles possibles.
Type d’emploi : CDI
Compétences recherchées :
- Gestion de projet
- Notion de gestion de projets
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Bon relationnel
- Autonome & responsable tout en aimant travailler en équipe
- Technique
- Bonne connaissance de l’environnement serveurs Microsoft et plus particulièrement Active Directory et Exchange
- Bonne connaissance des principes et technologies des réseaux locaux, de virtualisation et des stockages associés (NAS /SAN /iSCSI)
- Une connaissance des technologies cluster sur la couche de virtualisation et applicative (DAG Exchange/SQL,) est un plus
Technicien front office
Votre mission si vous l’acceptez !
Dans le cadre de ce poste, vous accueillerez, prendrez en charge et traiterez les demandes de nos clients à distance (mail et/ou téléphone) ou dans le cadre de visites dédiées.
Vous aurez comme objectifs : d’augmenter leur satisfaction, de renforcer leur confiance, d’augmenter l’efficacité des traitements et de rendre les systèmes et services les plus disponibles possibles en fonction des demandes des clients.
Vous serez responsable de l’homogénéité et la qualité du service rendu notamment la communication, la méthodologie et l’amélioration en continu chez nos clients.
Vous pourrez identifier et proposer les améliorations techniques portant entre autres sur la détection de situations qui pourraient nécessiter un traitement et/ou leurs prises en charge. Votre travail aura un impact direct et visible.
Et vous pourrez participer aux projets exceptionnels, en collaboration avec les pôles Intégration, Back Office, Administratif ou l’encadrement afin de fusionner nos jus de cerveaux !
Type d’emploi : CDI
Compétences recherchées :
- Maîtrise de l’environnement poste de travail Windows dans le milieu de l’entreprise: MS Office, configuration Outlook dans un environnement Exchange, bonne connaissance des réseaux IP
- Connaissances de l’environnement Windows Server
- Connaissances en administration Active Directory et MS Exchange
- Connaissance des principes de routage/firewalling
- Des connaissances en technologies de virtualisation et en environnement sont un plus
Technicien back office
Votre mission si vous l’acceptez !
Dans le cadre de ce poste, vous incarnerez la partie opérationnelle et technique de l’infrastructure Moka.
Vous serez garant de la qualité et du niveau de fonctionnement des infrastructures de Moka et de ses clients.
Le pôle Back Office a pour objectif principal la garantie du bon fonctionnement des systèmes et services de Moka et de ses clients.
Dans la réalisation de ses tâches, vous vous appliquerez à augmenter l’efficacité des traitements et à rendre les services et systèmes les plus disponibles possibles.
D’un point de vue opérationnel, vis-à-vis des services Front Office et Intégration, vous aurez pour objectifs :
- d’augmenter leur efficacité,
- de renforcer leurs compétences,
- de rendre les systèmes et services les plus disponibles possibles.
Pour les activités actions récurrentes et maintenances exceptionnelles :
- effectuer des actions récurrentes pour chaque produit et service.
Vous êtes en charge de la réalisation des maintenances ponctuelles et récurrentes R&D :
- rédiger et effectuer les plans de test des nouveaux outils et services,
Vous rédigez les documentations interne et externe au pôle L3 :
- vous êtes le support L3 des pôles Front Office et Intégration Amélioration continue.
Dans le cadre de l’amélioration continue des processus de l’entreprise, vous identifierez et proposerez des améliorations portant entre autres sur l’évolution :
- des méthodes appliquées chez Moka,
- des règles de gestion de la charge de travail,
- des outils de suivi, de gestion et de pilotage.
Vous pourrez participer à un ou plusieurs projets exceptionnels, en collaboration avec les membres des autres pôles de l’entreprise.
Type d’emploi : CDI